Conditions Générales de Vente

SOMMAIRE:

• PRODUITS
• TARIFS
• MOYENS DE PAIEMENT
• FRAIS DE LIVRAISON
• LIVRAISON
• DOUANE
• PROBLÈME DE LIVRAISON, RETOUR, ANNULATION, ÉCHANGE
• RESPONSABILITÉ
• PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
• COOKIES POLITIQUE

PRODUITS

Chaque produit vendu sur le site manoircuriosites.com a été fait main dans le Manoir. Il est systématiquement présenté dans la fiche produit avant l’achat. Tu trouveras dans cette fiche toutes les informations utiles comme la taille, la matière ect, ainsi que des photos. Il est à noter que dans le cas d’un objet reproduit plusieurs fois (marque-pages, magnets, bijoux etc), de légères différences peuvent apparaitre car chaque article est fait main.

TARIFS

Les prix sont indiqués, toutes taxes comprises, en euros. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Le Manoir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Évidemment, le prix payé par l’acheteur au moment de sa commande restera lui inchangé. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

MOYENS DE PAIEMENT

Tu pourras régler tes achats par carte bancaire ou directement avec ton compte Paypal.

FRAIS DE LIVRAISON

Ils ne sont pas compris dans le prix de l’article et sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande. Si vous commandez plusieurs articles, il est possible que les frais de port soit surestimés. Dans ce cas je rembourse les excédents via Paypal.

LIVRAISON

L’expédition de ta commande se fait en général sous une semaine (lors d’une semaine “normale”, sans jours fériés ou stipulation différente et exceptionnelle sur l’accueil du site). Les envois plats se font par lettre suivie avec La Poste. Le numéro de suivi te sera fourni par mail en même temps que ton avis d’expédition. Pour les colis, tu as le choix entre La Poste et Mondial Relay. Si tu choisis Mondial Relay, tu seras invité par mail, juste avant l’expédition de ta commande, à choisir ton point retrait. C’est normal qu’on ne te demande pas cette info le jour de ton achat 😉

DOUANE

Les éventuels frais de douane ne sont pas compris dans le prix de la commande et seront à la charge du client. Je ne serai être tenue comme responsable d’un montant à payer à la livraison ou d’un retard dû au transport et/ou à la douane. Les commandes sont expédiées depuis la France.

PROBLÈME DE LIVRAISON, RETOUR, ANNULATION, ÉCHANGE

Tu peux annuler ta commande en cas d’erreur, comme un doublon, ou sans raison à me donner dans les 2h. Passé ce délai, comme je peux avoir commencé le traitement de ta commande, cela ne sera plus possible. Je ne fais pas d’échange.

En cas de problème de livraison: si tu n’as pas reçu ton colis, patiente un petit peu, il peut parfois s’être perdu sur les réseaux de distribution mais tout de même retrouver son chemin 😉 Je ne pourrais rien faire pour accélérer les choses une fois le colis/plis confié au transporteur. Si toutefois il n’arrivait pas au bout de 15 jours (pour la France) n’hésite évidemment pas à me contacter!

En cas de casse: contacte moi dès la réception de ton colis/enveloppe et envoie moi des photos de l’article abimé mais aussi du carton d’emballage. Je n’accepterai pas de réclamation après 48h après réception de ton colis.

Suivant le produit et la casse ou non livraison, il pourra t’être remplacé, remboursé partiellement ou en entier suivant le cas de figure.

Si ton article ne te convient pas, contacte moi 🙂 En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, il est possible de renvoyer une commande sous 15 jours dans son emballage d’origine, intact et à tes frais. Si le retour est conforme, il te sera remboursé.

Conformément à l’article L 121-20-2 du code de la consommation, les commandes personnalisées, ne pourront être retournées. Ne pourrons être remboursées ou annulées, les commandes contenant un téléchargement ou une carte cadeau à code.

RESPONSABILITÉ

La société Manoir, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.manoircuriosites.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Manoir et de la personne qui la représente. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

POLITIQUES DE COOKIES

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